Datenschutzerklärung

Viva Clean S.à r.l., 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxembourg.

RCS Luxemburg: B305261 · USt-IdNr.: LU37322043.

Kontakt für Fragen zu Ihren Daten: contact@vivaclean.lu.

Wenn Sie unser Kontakt- oder Angebotsformular nutzen, erheben wir die von Ihnen angegebenen Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Art des betreffenden Objekts sowie den Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage.

Wenn Sie mit unserem Online-Assistenten schreiben, verarbeiten wir die gesendeten Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung eines Angebots — vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Verwaltung der Kundenbeziehung und Erbringung der Leistungen — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).

Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Verbesserung unseres Dienstes durch aggregierte, anonymisierte Statistiken — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie werden in unserem Auftrag von folgenden Dienstleistern verarbeitet:

Web3Forms — Verarbeitung der Formulare (Kontakt / Anfrage).

Vercel — Hosting der Website und cookielose Reichweitenmessung.

Einige dieser Dienstleister können sich außerhalb der EU befinden; in diesem Fall sind geeignete Garantien vorgesehen (Standardvertragsklauseln oder gleichwertiger Rahmen).

Anfragen und Angebote ohne Folge: gespeichert für die zur Bearbeitung erforderliche Zeit, danach gelöscht oder archiviert, spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.

Daten zu einer Leistung (Kunden, Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen): 10 Jahre ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt (rechtliche Verpflichtung, Art. 16 luxemburgisches Handelsgesetzbuch).

Gespräche mit dem Assistenten: nach Bearbeitung der Anfrage anonymisiert.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung schreiben Sie an contact@vivaclean.lu; wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat.

Sie können auch eine Beschwerde bei der CNPD (luxemburgische Datenschutzbehörde) einreichen.

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Der Zugriff auf die Daten ist auf befugte Mitarbeiter von Viva Clean beschränkt.

Unsere Website verwendet eine begrenzte Anzahl von Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.